Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ

Tại 33wincom, thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc tạo tài khoản đến mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
33wincom Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hoá — đó là cả một quy trình. Mỗi phiên đăng nhập đều qua xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ được mã hoá SSL. Chúng tôi định kỳ rà soát nhật ký truy cập để phát hiện hành vi đáng ngờ, và khi cần, sẽ chủ động thông báo cho bạn trước khi khoá tài khoản tạm thời.

Mã hoá SSL Mọi dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ đều được mã hoá, kể cả khi truy cập trên điện thoại.
Xác thực OTP Đăng nhập và thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký của bạn.
Kiểm soát cookie Bạn có thể từ chối cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt; cookie cần thiết cho đăng nhập vẫn hoạt động bình thường.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xoá sau thời gian quy định, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu. Gửi thông tin tài khoản và nội dung cụ thể qua một trong các kênh dưới đây để chúng tôi xác minh và phản hồi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong khung chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết kèm ID tài khoản qua email — phù hợp với các trường hợp cần xác minh từng bước.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 33wincom để được hỗ trợ tài khoản và xác nhận yêu cầu dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký cơ bản, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không. Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán hay chia sẻ với bên ngoài, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm ID tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý, theo quy định áp dụng.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi duyệt trang nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lịch sử nạp và rút được mã hoá và chỉ dùng cho mục đích xác minh nội bộ. Dữ liệu giao dịch chi tiết nằm trong ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay của bạn, không phải trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — miễn là bạn đang truy cập tài khoản 33wincom trong vùng pháp lý cho phép
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.